Ngành QTDL
Duyệt Ngành QTDL theo Chủ đề "Giao tiếp"
Đang hiển thị 1 - 3 của tổng số 3 kết quả
Số kết quả/trang
Tùy chọn sắp xếp
- Tài liệuGiáo trình kỹ năng giao tiếp(2006) Đinh, Văn ĐángTrình bày một số kiến thức cơ bản, phổ biến về giao tiếp ứng xử trong cuộc sống nói chung và trong hoạt động kinh doanh du lịch nói riêng: Hoạt động giao tiếp, nghi thức giao tiếp, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, trong tổ chức, hoạt động tiếp xúc và chiêu đãi...
- Tài liệuKỹ năng giao tiếp(2004) Trịnh, Xuân DũngGồm 4 chương: Một số vấn đề cơ bản về hoạt động giao tiếp. Nghệ thuật giao tiếp ứng xử. Một số nghi thức giao tiếp, trang phục. Quy trình tổ chức tiếp xúc. Tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới.
- Tài liệuKỹ năng giao tiếp(2023) Lê, Việt HàCung cấp những kỹ năng cần thiết trong hoạt động giao tiếp; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong cuộc sống và trong ngành dịch vụ du lịch: Kỹ năng nói, kỹ năng viết, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ biểu cảm, kỹ năng phản hồi, kỹ năng nhận diện đối tượng giao tiếp, kỹ năng xử lý phàn nàn của khách…