Đại cương về truyền thông; mô hình chiến lược; lắng nghe, làm việc theo nhóm và tầm quan trọng của truyền thông không lời; làm quen với phong cách và kỹ năng truyền thông giao tiếp đang được thịnh hành tại các nước phát triển trên thế giới: Mỹ, Nhật, Hồng Koong, Singapore,...
